{"id":24639,"date":"2023-02-08T14:37:00","date_gmt":"2023-02-08T13:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.newsendip.com\/?p=24639"},"modified":"2023-02-08T14:38:23","modified_gmt":"2023-02-08T13:38:23","slug":"230-000-euros-de-dedommagement-en-inde-pour-une-coupe-de-cheveux-ratee-excessif-et-disproportionne-selon-la-cour-supreme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.newsendip.com\/fr\/230-000-euros-de-dedommagement-en-inde-pour-une-coupe-de-cheveux-ratee-excessif-et-disproportionne-selon-la-cour-supreme\/","title":{"rendered":"230 000 euros de d\u00e9dommagement en Inde pour une coupe de cheveux rat\u00e9e\u202f? Excessif et disproportionn\u00e9 selon la Cour supr\u00eame"},"content":{"rendered":"

Une mannequin indienne s\u2019est vu accorder 20 millions de roupies en 2021 \u00e0 titre de d\u00e9dommagement pour une coupe et un soin des cheveux dans un salon de coiffure de luxe rat\u00e9s. Mais la Cour supr\u00eame indienne l\u2019a jug\u00e9 excessive et disproportionn\u00e9e, faute d\u2019\u00e9l\u00e9ments permettant de quantifier le montant.
\n<\/strong><\/p>\n

\"coupe
Illustration | \u00a9 Gabriela<\/figcaption><\/figure>\n

La Cour supr\u00eame de l\u2019Inde a annul\u00e9 le 7 f\u00e9vrier les 20 millions de roupies (232 000 euros au moment de la d\u00e9cision) accord\u00e9s \u00e0 une mannequin en compensation d\u2019une mauvaise coupe de cheveux et d\u2019un mauvais traitement capillaire dans un h\u00f4tel cinq \u00e9toiles de Delhi, qui ont entra\u00een\u00e9 \u00ab\u202fune perte de revenus, une d\u00e9pression, un traumatisme, des douleurs et des souffrances.\u202f\u00bb<\/em><\/p>\n

La plus haute juridiction de l\u2019Inde a consid\u00e9r\u00e9 que l\u2019indemnisation \u00e9tait \u00ab\u202fextr\u00eamement excessive et disproportionn\u00e9e\u202f\u00bb<\/em> puisqu\u2019elle \u00ab\u202fdoit \u00eatre fond\u00e9e sur des preuves mat\u00e9rielles et non sur une simple demande\u202f\u00bb<\/em>, selon la d\u00e9cision<\/a>.<\/p>\n

Aashna Roy est une mannequin indienne qui s\u2019est rendue en 2018 \u00e0 l\u2019h\u00f4tel ITC Maurya \u00e0 New Delhi, o\u00f9 elle avait l\u2019habitude d\u2019aller se faire coiffer. Mais elle a d\u00fb ensuite faire face \u00e0 \u00ab\u202fune grande humiliation et une grande g\u00eane\u202f\u00bb<\/em>, sa carri\u00e8re dans le monde du mannequinat \u00e9tant \u00ab\u202fcompl\u00e8tement bris\u00e9e,\u202f\u00bb<\/em> elle est entr\u00e9e dans un \u00ab\u202f\u00e9tat d\u00e9pressif\u202f\u00bb<\/em>.<\/p>\n

Elle \u00e9tait venue au salon de beaut\u00e9 pour avoir une \u00ab\u202fapparence propre et soign\u00e9e\u202f\u00bb<\/em> pour se pr\u00e9senter \u00e0 un jury de s\u00e9lection une semaine plus tard. Elle a demand\u00e9 \u00e0 voir Mme Alem, la coiffeuse qui lui coupait habituellement les cheveux, mais elle n\u2019\u00e9tait pas disponible. Mme Christine fut alors charg\u00e9e de sa coupe, le directeur du salon ayant assur\u00e9 qu\u2019elle s\u2019\u00e9tait am\u00e9lior\u00e9e depuis les derni\u00e8res exp\u00e9riences avec la coiffeuse qui n\u2019avaient pas satisfait la mannequin.<\/p>\n

Aashna Roy a demand\u00e9 de longues m\u00e8ches couvrant son visage \u00e0 l\u2019avant et \u00e0 l\u2019arri\u00e8re et de garder 10 centim\u00e8tres de longueur dans la nuque. Mais Mme Roy a enlev\u00e9 ses lunettes de vue pendant la coupe de cheveux, et au bout d\u2019une heure, a demand\u00e9 pourquoi la coupe prenait autant de temps. La coiffeuse lui a alors r\u00e9pondu qu\u2019elle lui faisait la \u00ab\u202fcoupe londonienne\u202f\u00bb. Elle avait tout coup\u00e9 en ne laissant que 10\u202fcm sur le dessus mais en touchant \u00e0 peine ses cheveux sur les \u00e9paules.<\/p>\n

La mannequin s\u2019est alors plaint aux responsables, affirmant m\u00eame que ses cheveux \u00e9taient vendus par le salon de coiffure<\/a>.<\/p>\n

Le salon lui a ensuite offert une extension de cheveux et un soin capillaire<\/a> gratuits pour son entretien. Elle s\u2019y est rendue deux semaines apr\u00e8s sa mauvaise exp\u00e9rience. Mais cela s\u2019est av\u00e9r\u00e9 \u00eatre de nouveau un fiasco. Un exc\u00e8s d\u2019ammoniaque fut utilis\u00e9. Cela a provoqu\u00e9 beaucoup d\u2019irritations et de br\u00fblures au niveau du cuir chevelu, les cheveux sont devenus durs et r\u00eaches si bien que Mme Roy \u00ab\u202fne pouvait m\u00eame pas y passer ses doigts\u202f\u00bb<\/em> dans ses cheveux.<\/p>\n

La mannequin a donc d\u00e9pos\u00e9 une plainte aupr\u00e8s de la National Consumer Disputes Redressal Commission (NCDRC) pour \u00ab\u202fharc\u00e8lement, humiliation, traumatisme mental, perte de carri\u00e8re, perte de revenus et perte de perspectives\u202f\u00bb<\/em>. Elle a demand\u00e9 une indemnisation de 30 millions de roupies (339 000 euros au taux de change actuel).<\/p>\n

La commission pour les droits des consommateurs s\u2019est alors r\u00e9f\u00e9r\u00e9e \u00e0 un jugement ant\u00e9rieur qui \u00e9voquait \u00ab\u202fl\u2019importance des cheveux dans la vie des femmes ainsi que les \u00e9motions et les sentiments qui y sont attach\u00e9s\u202f\u00bb<\/em>. Elle a \u00e9galement estim\u00e9 que la m\u00e9diocrit\u00e9 des services a \u00ab\u202fbris\u00e9 son r\u00eave de devenir un top model\u202f\u00bb<\/em> et qu\u2019elle a \u00ab\u202fsubi une grave d\u00e9pression et un traumatisme mental en raison des services n\u00e9gligents qui lui ont \u00e9t\u00e9 fournis, ce qui lui a \u00e9galement fait perdre son emploi.\u202f\u00bb<\/em><\/p>\n

Selon la NCDRC, Aashna Roy travaillait pour des produits capillaires car elle avait \u00e9t\u00e9 mannequin pour VLCC, une soci\u00e9t\u00e9 indienne de produits de beaut\u00e9, et la marque Pantene gr\u00e2ce \u00e0 ses cheveux longs. Elle travaillait \u00e9galement en tant que cadre sup\u00e9rieur et gagnait un revenu confortable \u00e0 c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n

En 2021, la commission a alors accord\u00e9 20 millions de roupies (232 000 euros au moment de la d\u00e9cision, 226 000 euros au taux de change actuel) en compensation \u00e0 Mme Roy.<\/p>\n

ITC Limited, le groupe indien d\u2019h\u00f4tels de luxe qui 78 h\u00f4tels dont le Maurya, fit appel de la d\u00e9cision. La soci\u00e9t\u00e9 \u00e9tait repr\u00e9sent\u00e9e par des avocats, tandis que Mme Roy a comparu en personne et a plaid\u00e9 elle-m\u00eame sa cause.<\/p>\n

La Cour supr\u00eame a reconnu l\u2019existence d\u2019un service d\u00e9ficient, en se fondant sur des d\u00e9clarations sous serment, de photographies, d\u2019images de vid\u00e9osurveillance, des discussions sur WhatsApp et d\u2019autres \u00e9l\u00e9ments du dossier. Cependant, la Cour a jug\u00e9 le montant \u00ab\u202fextr\u00eamement excessif et disproportionn\u00e9\u202f\u00bb<\/em> pour compenser sa douleur, sa souffrance et son traumatisme. La Cour a estim\u00e9 que la NCDRC avait commis une erreur en accordant une indemnisation aussi importante alors qu\u2019il n\u2019existait aucun \u00e9l\u00e9ment tangible permettant de justifier les pertes financi\u00e8res ou de quantifier l\u2019indemnisation.<\/p>\n

Le mannequin n\u2019a pu fournir aucun \u00e9l\u00e9ment concernant son emploi, les \u00e9moluments qu\u2019elle avait re\u00e7us, les missions de publicit\u00e9 et de mannequinat pass\u00e9es, pr\u00e9sentes ou futures qu\u2019elle \u00e9tait susceptible d\u2019obtenir, ni m\u00eame la lettre d\u2019entretien pour laquelle la mannequin pr\u00e9tend s\u2019\u00eatre rendue au salon.<\/p>\n

Il n\u2019y a pas eu de demande d\u2019informations m\u00e9dicales ou de preuves li\u00e9es \u00e0 des probl\u00e8mes de sant\u00e9 mentale, de sensation de br\u00fblure et d\u2019irritation du cuir chevelu que la mannequin a \u00e9galement plaid\u00e9.<\/p>\n

La Cour supr\u00eame a renvoy\u00e9 l\u2019affaire \u00e0 la NCDRC pour donner \u00e0 la femme la possibilit\u00e9 de pr\u00e9senter des preuves concernant sa demande.<\/p>\n

D\u00e9couvrez plus d\u2019actualit\u00e9s sur l\u2019Inde<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Une mannequin indienne s\u2019est vu accorder 20 millions de roupies en 2021 \u00e0 titre de d\u00e9dommagement pour une coupe et un soin des cheveux dans un salon de coiffure de luxe rat\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":24661,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"wp_typography_post_enhancements_disabled":false,"footnotes":""},"categories":[414],"tags":[446,1334],"class_list":["post-24639","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economie","tag-inde","tag-nouveau"],"yoast_head":"\n230 000 euros de d\u00e9dommagement en Inde pour une coupe de cheveux rat\u00e9e ? 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